ONNE.MARKETING — Legal
CGU / CGV
Última actualización: 28 de julio de 2026
CGU — Condiciones Generales de Uso
Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso ("CGU") regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS ONNE, editada por ONNE.MARKETING, accesible en www.onne.marketing.
La Plataforma es una herramienta de apoyo a la decisión estratégica para emprendedores, solopreneurs, creadores de contenido y directivos de pequeñas empresas. Incluye: validación de ideas de mercado (Reality Check), construcción de estrategias de marketing (Magic Brief), copiloto IA (VECTOR), vigilancia y análisis de la competencia (X-Ray), investigación de palabras clave y exportación de informes estratégicos.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas CGU.
Artículo 2 — Creación de cuenta y acceso
El acceso requiere la creación de una cuenta de usuario mediante correo electrónico/contraseña o Google OAuth. El usuario se compromete a proporcionar información exacta, mantenerla actualizada y no compartir sus credenciales. Cada cuenta es estrictamente personal. La creación de cuentas múltiples para eludir los límites del plan gratuito está prohibida.
Artículo 3 — Planes y límites de acceso
La Plataforma está disponible en distintos planes con cuotas diarias de créditos IA:
— CLARTÉ (gratuito): validación de mercado (Reality Check, palabras clave). 10 créditos IA/día. Magic Brief y VECTOR no están disponibles.
— ESSENCE (de pago): estrategia completa, VECTOR, análisis. 50 créditos IA/día. Límite: 1 estrategia activa, 1 espacio de trabajo.
— EXPANSION (de pago): 5 estrategias, 3 espacios, 10 miembros. 500 créditos IA/día.
— EMPIRE (de pago): ilimitado. Gestión multi-marca avanzada.
Los créditos se reinician cada día a medianoche UTC. No son acumulables.
Artículo 4 — IA y limitaciones de los resultados
La Plataforma utiliza modelos de IA (OpenAI GPT-4o, GPT-4o-mini). El contenido generado son sugerencias estratégicas, no certezas. Los resultados dependen de la calidad de los datos proporcionados por el usuario. ONNE no asume responsabilidad por las decisiones comerciales tomadas en base a las recomendaciones de la Plataforma.
Artículo 5 — Contenido del usuario y propiedad intelectual
El usuario conserva la plena propiedad intelectual de sus datos e inputs. Al utilizarlos para generar estrategias, ONNE obtiene una licencia no exclusiva y gratuita únicamente para prestar el servicio, no para entrenar modelos de IA. Los elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de ONNE.MARKETING.
Artículos 6–11 — Datos personales, conductas prohibidas, disponibilidad, responsabilidad, modificaciones y ley aplicable
Datos personales: tratados conforme al RGPD — véase nuestra Política de privacidad. Contraseñas: hash bcrypt. Pagos: solo a través de Stripe.
Conductas prohibidas: elusión de seguridad, scraping no autorizado, contenido ilegal, reventa del acceso, ingeniería inversa.
Disponibilidad: servicio 24/7 sujeto a interrupciones; crédito proporcional en caso de interrupción >24 h imputable a ONNE.
Responsabilidad: limitada a las sumas abonadas durante los 12 meses anteriores.
Modificaciones: notificación con 30 días de antelación para cambios sustanciales.
Ley aplicable: derecho francés. Litigios: mediación de consumo o tribunales franceses competentes.
CGV — Condiciones Generales de Venta
Artículos 1–2 — Objeto, planes y tarifas
Las presentes Condiciones Generales de Venta ("CGV") regulan las relaciones comerciales entre ONNE.MARKETING y cualquier Cliente que desee suscribirse a un plan de pago en www.onne.marketing.
— ESSENCE: 39 € IVA incluido/mes (precio de lanzamiento). Incluye estrategia completa (Magic Brief), VECTOR, análisis, 50 créditos IA/día, 1 estrategia activa.
— EXPANSION y EMPIRE: no disponibles aún para suscripción. Precios a comunicar. Los precios se indican en euros IVA incluido. ONNE puede modificarlos con 30 días de preaviso.
Artículos 3–5 — Pago, desistimiento y cancelación
Pago exclusivamente con tarjeta bancaria a través de Stripe (PCI DSS Nivel 1). ONNE no almacena datos bancarios.
Derecho de desistimiento: 14 días desde la suscripción para consumidores, con reembolso completo. Contacto: contact@onne.marketing.
Cancelación: en cualquier momento; efectiva al final del período en curso. Sin reembolso proporcional. Cuenta revierte al plan CLARTÉ; datos conservados 90 días adicionales.
Artículos 6–8 — Nivel de servicio, responsabilidad y resolución de litigios
Disponibilidad objetivo: 99% mensual para funcionalidades principales. Las funciones IA dependen de OpenAI/SerpAPI.
Crédito de 1/30 de la mensualidad por día de interrupción >24 h imputable a ONNE.
Responsabilidad: limitada a 12 meses de suscripción. Sin responsabilidad por daños indirectos.
Litigios: contact@onne.marketing en primer lugar, luego mediación de consumo (www.economie.gouv.fr) o plataforma RLL europea (ec.europa.eu/consumers/odr), y por último tribunales franceses.